Con «Cobro con link o QR» la caja genera un link y un código QR. El cliente lo abre en su celular y paga ahí. La caja espera la confirmación del proveedor y recién entonces registra el pago.
Qué está probado
La app incluye cinco proveedores: Tilopay, Pagadito, Stripe, PayPal y Mercado Pago. El que se ha probado de punta a punta es Pagadito (en modo de prueba). No prometemos que los demás funcionen en un país concreto: confirma con tu proveedor que puede cobrarte en tu país y tu moneda, y haz un cobro de prueba antes de usarlo con clientes.
Qué necesitas
- Cuenta con el proveedor que elijas y sus claves.
- Internet en la tablet (este cobro no funciona sin conexión).
- Un turno abierto en esa tablet y permiso para cobrar.
Configurar un proveedor
- Ve a «Ajustes» > «Métodos de pago» y busca «Cobro con link o QR».
- Elige el proveedor y escribe sus claves:
| Proveedor | Qué te pide |
|---|---|
| Tilopay | Usuario de API, Contraseña de API, Clave de integración |
| Pagadito | UID, WSK y la opción «Modo de prueba (sandbox)» |
| Stripe | Clave de Stripe (empieza con rk_ o sk_) |
| PayPal | Client ID, Client secret y «Modo de prueba (sandbox)» |
| Mercado Pago | Access token |
- Toca «Guardar».
- Toca «Probar conexión» para comprobar que las claves sirven.
- Activa «Ofrecer al cobrar» para que el proveedor aparezca en la pantalla de cobro.
- Si el proveedor lo permite, elige la «Moneda del cobro».
Otros botones: «Quitar» (elimina el proveedor) y «Ver diagnóstico» (copia las últimas llamadas al proveedor, sin las claves, por si necesitas enseñarlas a soporte).
Puedes tener varios proveedores activos a la vez; el cajero elige uno al cobrar.
Las claves se guardan solo en esa tablet
Las claves se guardan cifradas únicamente en el dispositivo donde las escribes. No se comparten con las otras tablets ni van en las copias de seguridad. Si tienes varias cajas que cobran con link, escribe las claves en cada una. Si reinstalas la app o restauras una copia, el proveedor queda «sin configurar» y debes volver a escribirlas.
Algunos detalles de modo de prueba: una clave de Stripe que contiene _test_ cobra en modo de prueba, y un token de Mercado Pago que empieza con TEST- es de prueba (el que empieza con APP_USR- cobra de verdad).
Cobrar con link o QR
- Arma la cuenta y toca «Cobrar».
- Elige el proveedor: «Cobrar C$… con (proveedor)».
- Se abre «Cobro con (proveedor)» con el código QR y el link. Muéstrale el QR al cliente o envíale el link.
- La pantalla dice «Esperando el pago». La caja consulta al proveedor cada pocos segundos; también puedes tocar «Comprobar ahora».
- Cuando el proveedor confirma el pago, la venta se registra y llegas a la pantalla de recibo. Mira Cobrar.
Para anular antes de que el cliente pague, toca «Cancelar cobro».
Si el cliente tarda: cerrar y reanudar
Puedes tocar «Cerrar» y seguir atendiendo otras ventas. El link sigue vivo.
- La caja muestra «Hay un cobro con link pendiente».
- Toca «Reanudar y comprobar» para volver y ver si ya pagó.
- El link vence a los 15 minutos aproximadamente. Si nadie pagó, la caja dice «El link venció sin pago.» y puedes generar otro.
Lista de vigilancia
La caja sigue revisando cada 30 segundos los cobros que quedaron sin resolver. Verás estos avisos:
- «Link pendiente de pago»: el cliente aún no paga.
- «En vigilancia: aún no se sabe si el cliente pagó»: la caja no pudo confirmarlo todavía y sigue intentando.
- «Pago recibido sin registrar»: el proveedor recibió el dinero, pero la caja no pudo registrar la venta (por ejemplo, el link ya había vencido). La caja nunca registra un pago sin la confirmación del proveedor. Lo que debes hacer: devuelve el dinero desde el panel del proveedor y luego toca «Marcar como resuelto».
Mientras haya cobros sin resolver, no puedes cambiar las credenciales ni quitar el proveedor.
Errores y qué hacer
| Mensaje | Qué hacer |
|---|---|
| «Abre el turno de este dispositivo antes de cobrar con link.» | Abre el turno en esta tablet. Mira Turno y gaveta. |
| «El proveedor no aceptó las credenciales. Revísalas en Ajustes, Pagos.» | Revisa y vuelve a escribir las claves; usa «Probar conexión». |
| «No hay conexión con el proveedor. Se vuelve a intentar solo.» | Revisa el internet de la tablet; la caja reintenta sola. |
| «El proveedor no acepta esta moneda para tu comercio.» | Cambia la «Moneda del cobro» o consulta con el proveedor. |
| «El monto está fuera de lo que el proveedor permite.» | El monto es muy bajo o muy alto para ese proveedor. Cobra por otro método. |
| «El proveedor reporta un pago que no coincide con el monto del link. No se registró.» | No se registró ninguna venta. Revisa el pago en el panel del proveedor. |
| «No hay formas de cobro activas. Actívalas en Ajustes, Pagos.» | Activa al menos una forma de cobro. |