La suscripción es de tu cuenta, así que un mismo plan vale en la web y en la app de Android con el mismo email y contraseña. Lo que incluye cada plan está en Gratis y de pago; los precios, en music.yammbo.com/pricing.
Suscribirte
Confirma tu email primero
No puedes suscribirte ni cambiar de plan hasta que tu email esté verificado. Si ves «Confirma tu email para poder suscribirte», sigue Crear tu cuenta.
- Inicia sesión y entra en
music.yammbo.com/pricing. - Elige un plan.
- Paga con tarjeta o con PayPal.
El plan se renueva solo hasta que lo canceles. Los cargos ya hechos no se reembolsan, salvo cuando la ley lo exige.
Gestionar tu plan
Abre «Facturación» en music.yammbo.com/billing, o desde el menú de usuario (tu avatar) cuando ya tienes un plan. Ahí ves tu plan activo y estas opciones:
| Opción | Qué hace |
|---|---|
| «Cambiar plan» | Eliges otro plan y pulsas «Confirmar» |
| «Cancelar plan» | Cancela la renovación (ver abajo) |
| «Cambiar método de pago» | Actualiza la tarjeta o el PayPal con que pagas |
| «Historial de pagos» | Tus facturas |
Cancelar y renovar
Al cancelar, el plan sigue activo hasta el final del periodo que ya pagaste (Music muestra la fecha: «Tu plan se cancelará pero seguirá disponible hasta el final de tu periodo de facturación»). Antes de esa fecha puedes pulsar «Renovar plan» para mantenerlo. Puedes cancelar sin haber verificado tu email.
Pagué pero el plan no se activó
Si el pago se hizo pero Music no pudo activar tu plan, ves «Tu pago se ha recibido, pero no hemos podido activar tu suscripción», una «Referencia» y un botón «Reintentar».
- Pulsa «Reintentar». No pagues otra vez.
- Si sigue sin funcionar, escribe a support@yammbo.com e incluye la referencia que sale en pantalla.
Desde la app de Android
- Abre la pestaña «Mi Cuenta».
- Sin plan, la fila se llama «Precios» («Ver planes disponibles»); con plan, «Gestionar mi suscripción» («Renueva, cambia o cancela tu plan»).
- Abre esas mismas páginas (planes o Facturación) dentro de la app.
La app refresca el estado de tu plan cuando inicias sesión y cada vez que vuelves a ella. Si acabas de suscribirte en la web, vuelve a abrir la app y lo recogerá.
Siguiente paso
Mira cómo se organiza tu música en Biblioteca y playlists. Si algo falla, mira Solución de problemas.