menú › Mi negocio es donde guardas los datos de tu negocio una sola vez. Las plantillas de reglas y el asistente de IA los usan para responder, así que completarlo bien mejora todas tus respuestas.
Qué vas a completar
- Datos básicos — nombre del negocio, tipo de negocio, en una o dos frases qué haces y para quién.
- Contacto — teléfono, dirección, web.
- Qué ofreces — tus productos o servicios con sus precios, uno por línea.
- Cómo atiendes — envíos, entregas a domicilio, atención en tu local, en línea o con cita.
- Preguntas frecuentes — las que te hacen seguido y cómo las respondes. Hay un máximo de preguntas; si lo alcanzas, borra alguna para añadir otra.
- Otros datos — políticas, garantías, promociones y cualquier otro dato que el asistente deba saber.
Puedes dejar en blanco lo que no quieras compartir. La ficha muestra cuántos de esos datos ya completaste (por ejemplo, «6 de 10 datos completos»).
Dónde se usan estos datos
Lo que escribas aquí lo usa el asistente de IA para responder y las plantillas de reglas para rellenar tus respuestas automáticamente con variables como %business_hours% o %business_products%.
Elegir tu tipo de negocio
Al elegir un tipo de negocio, Yammbot cambia los ejemplos y las preguntas sugeridas de la ficha — no crea ni borra reglas por sí solo. Los tipos disponibles son:
| Tipo de negocio | Pensado para |
|---|---|
| Tienda o venta de productos | Tiendas físicas y en línea, catálogo, envíos |
| Belleza | Salón, barbería, uñas, spa |
| Salud y consultorios | Médicos, dentistas, psicólogos, fisioterapia, veterinarias |
| Servicios técnicos y reparaciones | Celulares, computadoras, electrodomésticos, autos, plomería |
| Servicios profesionales | Abogados, contadores, agencias, consultores |
| Educación y cursos | Escuelas, academias, clases particulares, cursos en línea |
| Inmobiliaria | Venta y renta de casas, departamentos y locales |
| Hotel y turismo | Hoteles, hostales, cabañas, tours |
| Gimnasio y deporte | Gimnasios, estudios de yoga o baile, clubes deportivos |
| Restaurante o comida | Restaurantes, cafeterías, comida para llevar y a domicilio |
| Otro | Cualquier otro negocio. Empieza con las reglas básicas |
Configurar por tipo de negocio (en 1 minuto)
Desde menú › Configura en 1 minuto, o desde el botón Crear reglas para mi tipo de negocio en Mi negocio:
- Elige tu tipo de negocio. Yammbot te propone las reglas que más usan negocios como el tuyo.
- Revisa las reglas que se crearán. Se añaden antes de las reglas que responden a todo (como el asistente de IA), para que no queden tapadas. No se borra ninguna regla que ya tengas.
- Completa los datos que falten. Una regla a la que le falta un dato sale sin marcar, con un campo para escribirlo ahí mismo; al rellenarlo se marca. No se crea si no lo escribes.
- Desmarca las que no quieras y toca Crear. Las reglas que coinciden con un nombre que ya tenías no se duplican.
Después de crearlas, revísalas y pruébalas en Probar tus reglas antes de usarlas con clientes.
Plantillas de reglas generales
Además de las reglas por tipo de negocio, en Nueva regla › Desde plantilla tienes plantillas listas para cualquier negocio: saludo, horario, ubicación, precios y catálogo, métodos de pago, envíos y entregas, hablar con una persona, respuesta de ausencia, fuera de horario, bienvenida a clientes nuevos, agradecimientos, asistente de IA y vender con Yammbo POS. Elige una, revisa el texto y guárdala — después puedes cambiar cualquier cosa.