Antes de usar la caja necesitas una cuenta en el panel web, con el negocio aprobado y un empleado Dueño con PIN. Este es el orden.
1. Crear la cuenta
- Entra a food.yammbo.com/dashboard/signup. En la portada pública también está el enlace «Para restaurantes».
- Escribe «Tu nombre», «Correo electrónico» y «Contraseña» (mínimo 10 caracteres).
- Toca «Crear cuenta».
2. Verificar el correo
- Verás «Revisa tu correo». Te enviamos un código de 6 dígitos que vence en 30 minutos. El asunto es «Tu código de Yammbo Food» seguido del código.
- Escribe el código en el campo «Código» y toca «Verificar».
- Si no llegó o venció, toca «Enviar otro código».
- El correo también trae un enlace para confirmar. Si lo usas, te pide tu contraseña por seguridad y luego «Confirmar correo».
Si ese correo ya tenía cuenta, te llega un aviso «Ya tienes una cuenta en Yammbo Food».
3. Entrar al panel
La entrada al panel es con correo y contraseña en food.yammbo.com/dashboard/login (botón «Entrar»). Si olvidaste la contraseña, toca «Olvidé mi contraseña»: te enviamos un código (vale 30 minutos) para crear una nueva.
4. El asistente de 6 pasos
Al entrar por primera vez aparece «Configura tu restaurante» con «Paso N de 6».
| Paso | Qué pide |
|---|---|
| 1. «Tus datos» | «Tu teléfono» y «País» (define la moneda y la zona horaria) |
| 2. «Tu negocio» | «Nombre del restaurante», «Tipo de comida», «Descripción corta», «Teléfono del negocio», «WhatsApp para pedidos» y «País del negocio» |
| 3. «Impuestos y servicio» | Valores típicos según el país |
| 4. «Dirección» | «Nombre de la sucursal» (por ejemplo Principal), «Dirección», «Punto de referencia», «Ciudad», «Zona horaria» y «Ubicación en el mapa» (con «Usar mi ubicación actual») |
| 5. «Horarios» | Por cada día: «Cerrado», o la hora de «Abre» y «Cierra» |
| 6. «Logo» | Imagen cuadrada de al menos 512 × 512 px (JPG, PNG o WebP), con «Elegir imagen». Es opcional: «Omitir por ahora» |
Al final toca «Terminar».
El país no se cambia después
En el paso 2 el país define la moneda y la zona horaria, y no se puede cambiar una vez que el negocio sale del alta. Si lo cambias dentro del paso 2, el asistente reinicia desde ahí con la moneda, la zona y los impuestos sugeridos del nuevo país.
Más datos útiles:
- Los impuestos del paso 3 son orientativos. Confirma la tasa vigente con tu contador; después los puedes cambiar en «Tienda».
- El paso 2 crea tu negocio y su enlace público, que sale del nombre (food.yammbo.com/ y el nombre corto). Si el nombre ya está tomado, se agrega -2, -3, y así. El enlace no cambia aunque renombres el restaurante.
- Puedes crear hasta 5 negocios cada 24 horas por usuario.
5. Esperar la aprobación
Al tocar «Terminar», tu negocio pasa a revisión. En el «Panel» (la primera sección del menú) verás: «En revisión por Yammbo. Te avisamos por correo cuando esté aprobado.»
Cuando lo aprueben recibes el correo «Aprobamos (tu restaurante)» y el estado cambia a «Publicado». Mientras no esté aprobado:
- La caja no puede vincularse. El código se rechaza como si fuera incorrecto.
- Si el estado es «Falta terminar la configuración», toca «Continuar configuración».
Si tu restaurante aparece como suspendido, el panel muestra «Tu restaurante está suspendido.» con el motivo y el botón «Hablar con Yammbo». Mientras dure, la tienda en línea y los pedidos nuevos se apagan. Escribe a support@yammbo.com o usa «Soporte».
6. Crear el empleado Dueño con PIN
Para vincular una caja con un código del panel tiene que existir al menos un empleado activo con el rol «Dueño». Créalo así:
- En el panel ve a «Equipo» y abre la pestaña «Empleados del POS».
- Toca «Agregar empleado».
- Escribe el «Nombre», elige el rol «Dueño» y escribe un «PIN» de 4 a 6 números.
- Guarda.
Reglas del PIN: no se puede repetir entre empleados activos y, una vez guardado, no se vuelve a mostrar. Si lo olvidas, se asigna uno nuevo con «PIN nuevo».
Si intentas generar el código sin ese empleado, el panel te dice: «Crea primero un empleado con el rol Dueño en la sección Empleados de Equipo. Sin él no se puede vincular una tableta.»
Si entras a la caja con tu correo
Cuando vinculas la caja entrando con tu cuenta (correo y código) y el restaurante todavía no tiene ningún empleado, la propia app te pide crear el dueño con su PIN. Aun así, es buena idea dejarlo creado en el panel. Ver Primer arranque y vincular.
Errores frecuentes del alta
| Mensaje | Qué hacer |
|---|---|
| «Correo o contraseña incorrectos.» | Revisa los datos o recupera la contraseña |
| «El código no es correcto o ya venció.» | Toca «Enviar otro código» |
| «Demasiados intentos. Pide un código nuevo.» | Pide un código nuevo |
| «Demasiados intentos. Espera unos minutos y vuelve a probar.» | Espera unos minutos |
| «Esta cuenta está desactivada. Escribe a support@yammbo.com.» | Escribe a soporte |
| «No pudimos enviar el correo. Prueba de nuevo en unos minutos.» | Reintenta más tarde |
| «Primero verifica tu correo.» | Completa la verificación del correo |
Siguiente paso
Con el negocio aprobado y el Dueño creado, instala la app en la tablet: Instalar y actualizar.