Puedes usar varias tablets en el mismo local: una caja en el mostrador, una pantalla de cocina, un mesero con su tablet. Todas se conectan entre sí por el Wi-Fi del local y no necesitan internet para sincronizarse.
Cómo funcionan
- Todas las tablets son iguales entre sí: no hay una «principal». Cada una guarda todos los datos del local.
- Si una se apaga, las demás siguen vendiendo.
- Cada tablet lleva su propio turno y su propia gaveta de efectivo. Los reportes sí suman las ventas de todas.
Antes de empezar
Las tablets deben estar en el mismo Wi-Fi y tener la misma versión de la app. Si tienes que actualizar, hazlo en todas a la vez (ver Instalar y actualizar).
Unir otra tablet al local
Necesitas un empleado con permiso de «Ajustes» en la caja que ya tiene el negocio.
En la caja que ya tiene el negocio:
- Ve a «Ajustes» > «Local y equipos» > «Dispositivos del local».
- Toca «Agregar dispositivo». Aparece un código de 6 dígitos y la dirección de esta caja (IP y puerto).
- Deja esa pantalla abierta. El código vale 5 minutos y se usa una sola vez.
En la tablet nueva (recién instalada):
- En «¿Para qué es esta tablet?» elige «Unirse a un local existente».
- Elige la caja en «Cajas del local encontradas». Si no aparece, escribe la IP y el puerto a mano.
- Escribe el código y toca «Unirse».
- Espera a que termine «Copiando los datos del local» (verás «N de M registros»). Hasta que termine, la tablet no se puede usar. Si se corta la conexión, la copia sigue donde se quedó.
- Elige la función del equipo (ver abajo).
La tablet que se une no te pide cuenta de food.yammbo.com: usa la vinculación de la caja a la que se unió.
Si la tablet no está conectada a ningún Wi-Fi verás: «Esta caja no está conectada a un Wi-Fi. Conecta las dos tablets al mismo Wi-Fi del local.»
Si la tablet nueva ya tiene datos
Una tablet con empleados, ventas o eventos propios no se mezcla con otro local. La app ofrece «Borrar este dispositivo y unirse», que pide el «PIN del dueño de esta caja» y escribir BORRAR. Es irreversible: los datos de dos cajas nunca se mezclan.
Si tocas «Cancelar y borrar» a mitad de la copia, se borra lo ya copiado y la tablet queda como nueva.
Función de cada equipo
Al unirte se pregunta «¿Para qué es este equipo?». Después lo cambias en «Ajustes» > «Local y equipos» > «Función de este equipo».
| Función | Para qué sirve |
|---|---|
| «Caja» | Todo el personal. Cobra y vende. |
| «Cocina o barra» | Pantalla de cocina. Eliges las «Estaciones de este equipo». Puede activar «Entrar sin PIN» (solo para un rol que vea únicamente la cocina) e «Imprimir comandas que lleguen de otros equipos». |
| «Mesero» | Abre el mapa de mesas con el filtro «Mías». |
En la misma pantalla están «Probar sonido de pedido» y «Permitir avisos de pedidos» (el permiso de notificaciones de Android 13 o superior).
Más detalles de la cocina en Cocina.
Qué se comparte y qué no
Se comparte entre todas las tablets:
- Menú (categorías, productos, modificadores, estaciones y combos).
- Mesas, roles, empleados y clientes.
- Ventas, líneas, pagos, movimientos de efectivo y turnos.
- La mayoría de los ajustes: impuestos, moneda, servicio, métodos de pago, mensaje de la pantalla del cliente y bloqueo automático.
- Fotos de productos y logo (llegan después de los datos).
Queda solo en cada tablet:
- El prefijo del equipo y el siguiente número de recibo.
- Las impresoras.
- La función del equipo, sus estaciones, «Entrar sin PIN» y la impresión de comandas de otros equipos.
- El tema, el sonido de cocina y el bloqueo del teclado.
- Las pantallas del cliente emparejadas.
- Las claves de los proveedores de cobro con link o QR (hay que escribirlas en cada caja que cobre así).
Ver el estado de cada tablet
En «Ajustes» > «Local y equipos» > «Dispositivos del local» cada tablet muestra:
- «Conectada ahora», o «Sin conexión. Vista por última vez: X» / «Sin conexión. Todavía no se ha conectado».
- Su prefijo de recibos («Recibos: T02»).
- «Pendientes de copiar: N registros».
- Su función: «Caja», «Mesero» o «Cocina o barra».
- «Esta caja» marca la tablet en la que estás.
Mantener las tablets conectadas
Mientras haya otras cajas o una pantalla del cliente conectadas, la app muestra un aviso fijo («Sincronizando con N dispositivos…») y mantiene el Wi-Fi activo. Algunas marcas cierran las apps con la pantalla apagada:
- En Samsung: Ajustes, Batería, Límites de uso en segundo plano, y deja la app sin límites.
- En Xiaomi: Ahorro de batería, «Sin restricciones», y activa el inicio automático.
La tarjeta ofrece los botones «Permitir el aviso», «Abrir ajustes de avisos» y «Abrir ajustes de batería».
Seguridad de la red
Los datos viajan por el Wi-Fi del local sin cifrar (cada tablet se identifica con sus propias claves). Conviene usar una red para el personal, separada de la de los clientes.
Conflictos entre cajas
Si dos tablets cambian lo mismo mientras no están conectadas, la app no lo arregla sola. Verás «Hay 1 conflicto entre cajas por revisar.» (o «Hay N conflictos…»). Lo ven quienes tienen permiso de «Ajustes» o «Reportes».
- Ve a «Dispositivos del local» y toca «Conflictos entre cajas» (o «Revisar ahora»).
- Lee cada caso, corrige lo que haga falta y toca «Marcar revisado».
| Caso | Qué dice la app y qué hacer |
|---|---|
| Doble cobro | «La cuenta X se cobró Y. Revisa y devuelve uno de los cobros.» |
| Cobro contra anulación | Una caja cobró y otra anuló. Decide cuál vale y corrige la otra caja. |
| Cambio tras el cobro | La cuenta ya estaba cobrada, pero sus productos cambiaron. Revisa que lo cobrado coincida con lo servido. |
| Mesa con dos cuentas | «Une las cuentas o mueve una a otra mesa.» Usa «Unir cuentas» o «Mover». |
| Teléfono duplicado | Hay clientes activos con el mismo teléfono. Deja uno solo o corrige el número. |
| Código de barras duplicado | Cada producto necesita un código distinto. |
| PIN duplicado | Dos empleados tienen el mismo PIN y nadie puede entrar con él. Cambia el PIN de uno. |
| Sin dueño | Ningún empleado activo puede entrar a Ajustes. Da el rol de Dueño a alguien. |
| Prefijo repetido | Dos cajas usan el mismo prefijo de recibos. Una lo cambia sola en unos segundos; si sigue igual, revisa «Dispositivos del local». |
«Unir cuentas» pasa los productos de las cuentas más nuevas a la más antigua y no se puede deshacer. Si las cuentas tienen descuentos, la app avisa que se perderán al unirlas.
Si abres una cuenta que otra tablet ya cobró o anuló, la caja la suelta y dice «Esta cuenta fue cobrada (o anulada) en otro dispositivo.»
Reloj desfasado
Si la hora de otra tablet difiere más de 120 segundos, el dueño ve «La hora de T02 difiere N min…». Corrígela en los ajustes de Android de esa tablet; afecta, por ejemplo, a la impresión de comandas.
Retirar un equipo
- En «Dispositivos del local» toca «Quitar» junto a la tablet.
- Confirma en «Quitar dispositivo». Esa tablet dejará de recibir y enviar datos del local y no podrá volver a conectarse. Una tablet no puede quitarse a sí misma.
La tablet retirada muestra «Este dispositivo fue retirado del local». Desde ahí puedes:
- «Exportar ventas no sincronizadas»: crea dos archivos CSV (tickets y pagos) y pide el PIN del dueño. Úsalo antes de borrar si quedaron ventas que ninguna otra caja copió.
- «Borrar datos»: pide el PIN del dueño y escribir BORRAR; deja la tablet como instalación nueva.
Misma versión en todas
Con versiones distintas, las tablets se rechazan entre sí. Sus datos no se tocan y cada una puede seguir vendiendo sola; al actualizar todas, se reconcilian.
- Al unir una tablet verás: «La otra caja tiene otra versión de la app. Actualiza las dos a la misma versión.»
- Una tablet ya unida pero con otra versión solo muestra «Sin conexión…» en «Dispositivos del local», sin mencionar la versión. Si una tablet aparece sin conexión sin motivo aparente, compara las versiones en «Ajustes» (al pie de la lista).
- Si una tablet es de una versión muy antigua verás: «Esta tablet usa una versión anterior y no puede sincronizar: quítala del local y vuelve a unirla (Unirse a un local existente).»