Las ventas se hacen en la sección Caja. Para cobrar hace falta un turno abierto en esa tablet. Si no lo hay, verás «Abrir turno para cobrar».
Agregar productos
- Toca un producto para agregarlo. Filtra por categoría con las fichas de arriba («Todos» muestra todo).
- «Buscar producto» busca por nombre. «Escanear código de barras» usa la cámara o un lector conectado.
- Si el producto tiene variantes (tamaños, sabores), la app te pide «Elige una variante.»
- Si tiene modificadores, verás «Elige una opción», «Elige hasta N, si quieres» o «Elige de N a M».
- Los productos que se venden por peso piden el peso en kg, lb, g u oz según el producto.
- «Agotado» marca lo que ya no hay. «Sin existencias» aparece si controlas el inventario y se terminó.
- Si un producto tiene horario y estás fuera de él, la app pregunta si quieres agregarlo de todos modos.
Editar la venta
- Toca una línea para escribirle una nota. Mantén pulsado o desliza para quitarla.
- «Nota para cocina» va en la comanda. «Alergia» se muestra en grande en la cocina.
- En restaurantes puedes repartir los platos en tiempos (entrada, fuerte) y marcharlos cuando toque.
Tipo de pedido
| Restaurante | Tienda | Qué pide |
|---|---|---|
| Aquí | Mostrador | Nada más |
| Llevar | Retiro | Opcional: la «Hora de recogida» |
| Domicilio | Envío | El nombre, el teléfono y la dirección del cliente, y el «Costo de envío». Marca «Guardar en el cliente» para no volver a escribirlos |
Cliente
Toca «Agregar cliente», busca por nombre o teléfono o toca «Nuevo cliente». Con un cliente puedes usar sus puntos, cargarle la venta a su cuenta (fiado) y mandarle el recibo. Ver Clientes y cuentas.
Descuentos, cupones y puntos
- «Descuento»: en porcentaje o en monto, a toda la venta, con un motivo (Cliente frecuente, Promoción, Cortesía, Empleado). «Quitar descuento» lo deshace.
- «Descuento del producto»: solo a una línea.
- «Cupón» y «Usar puntos», si los tienes activos.
Si tu rol no puede dar descuentos, la app pide «Autorización de un supervisor»: alguien con permiso escribe su PIN y toca «Autorizar».
Guardar un pedido para después
Toca «Guardar pedido». El pedido queda abierto y lo retomas en «Pedidos», arriba en la caja. Ahí filtras por Llevar, Domicilio o Mostrador, ves si está En cocina o Listo y lo despachas.
En un domicilio puedes indicar «¿Cómo paga?» (efectivo o tarjeta al entregar), con cuánto paga y el cambio a llevar. Si tienes repartidores propios, toca «Enviar a mis repartidores».
Mandar a cocina
En restaurantes, «Enviar a cocina» manda la comanda a la pantalla de cocina o a la impresora de su estación. Si ya se mandó un producto y lo quitas, la app pide «Anular producto enviado» y la cocina recibe el aviso.
Cobrar
Toca «Cobrar» con el total. Ver Cobrar.
Otras opciones de «Más opciones»
- Cotizaciones y pedidos especiales: «Guardar como cotización» guarda la venta sin cobrarla. Después la conviertes en cuenta.
- «Abrir la gaveta» sin vender: pide un motivo y queda registrado.
- «Anular venta»: descarta la venta en curso. Pide un motivo.
Límites por rol
En Empleados > Roles puedes poner topes a descuentos, devoluciones, anulaciones y salidas de efectivo, o pedir siempre un encargado. Se activan en Ajustes > Ventas avanzadas.