El turno es el periodo en que una caja está abierta para cobrar. Sirve para controlar el efectivo: cuánto había al empezar, cuánto entró y salió, y cuánto debería haber al cerrar. Para usar la sección «Turno» necesitas el permiso «Turno de caja».
Sin turno no se cobra
Si intentas cobrar sin un turno abierto en esa tablet, la caja avisa «Este equipo no tiene un turno abierto. Cada caja lleva su propio turno.» Puedes tocar «Abrir turno para cobrar» o «Mandar a cobrar en caja».
Cada tablet tiene su propia gaveta
Cada tablet lleva su turno y su gaveta de efectivo. Si tienes dos cajas, cada una abre y cierra su propio turno. Los reportes de ventas suman todos los equipos, pero el resumen del turno es solo de la gaveta de esa tablet. Mira Varias tablets.
Abrir el turno
- Entra a la sección «Turno». Verás «No hay turno abierto».
- Escribe el «Efectivo inicial» que dejas en la gaveta, una cifra por cada moneda que manejes. Si empiezas sin efectivo, escribe 0 (es válido).
- Toca «Abrir turno».
Si ya hay uno abierto en esa tablet, la caja dice «Ya hay un turno abierto en este equipo.»
Con el turno abierto
La pantalla de turno muestra:
- «Ventas hechas» y «Total vendido».
- «Cobros del turno», por método de pago.
- «Efectivo que debe haber en caja»: el efectivo inicial más lo cobrado en efectivo, más las entradas y menos las salidas.
Entradas y salidas de efectivo
Usa estos botones cuando metes o sacas dinero de la gaveta fuera de una venta (por ejemplo, para comprar hielo o dejar un cambio).
- Toca «Entrada de efectivo» o «Salida de efectivo».
- Elige la moneda.
- Escribe el «Monto» (mayor que cero).
- Escribe el «Motivo».
- Toca «Registrar».
Abrir la gaveta sin vender
Toca «Abrir gaveta», escribe el motivo y confirma. Verás «Gaveta abierta». Si ninguna impresora de recibos tiene gaveta conectada, la caja registra la apertura pero avisa «Se registró, pero ninguna impresora de recibos tiene gaveta.» Para configurar la gaveta, mira Impresoras y hardware.
También puedes abrirla desde la pantalla de venta, en el menú ⋮ > «Abrir gaveta» (requiere el permiso «Abrir gaveta»).
Cerrar el turno
- Cuenta el efectivo que hay en la gaveta.
- En «Turno», toca «Cerrar turno».
- Escribe lo «Contado», una cifra por moneda.
- Si hay cuentas abiertas, la caja lo avisa, pero no te impide cerrar.
- Confirma el cierre.
Aparece «Turno cerrado» con tres datos por moneda:
- «Esperado»: lo que debería haber.
- «Contado»: lo que tú contaste.
- «Diferencia (contado menos esperado)»: si es 0, la caja cuadra; si es negativa, falta dinero; si es positiva, sobra.
El resumen de cierre se imprime solo. Si necesitas otra copia, toca «Imprimir cierre otra vez». Toca «Listo» para terminar.
Turnos anteriores
En la misma sección, «Turnos anteriores» lista los cierres pasados. Cada uno indica «Caja cuadrada» o «Diferencia …» con el monto.