Cada producto de Yammbo tiene su propia cuenta. No hay una cuenta única para todos: si usas, por ejemplo, Yammbo POS y Yammbo Web, tienes dos cuentas distintas, cada una con su forma de entrar y su propio plan. Puedes usar el mismo correo en las dos, pero entrar en una no te deja dentro de la otra.
Dónde y cómo entras en cada producto
| Producto | Dónde entras | Cómo entras |
|---|---|---|
| Yammbot | En la app de Android y en bot.yammbo.com/entrar | Correo y contraseña. La misma cuenta sirve para la app y para su panel web. |
| Yammbo POS | pos.yammbo.com/dashboard/login y la app de Android | En la web, correo y contraseña. En la app, tu correo y un código de 6 dígitos para vincular la tablet, y después tu PIN. |
| Yammbo Store | store.yammbo.com/dashboard/login | Correo y contraseña. Es una cuenta aparte de la de POS. |
| Yammbo Web | web.yammbo.com/login | Correo y contraseña, o con Google o Twitter. |
| Yammbo Music | music.yammbo.com/login y la app de Android | Correo y contraseña, o con Google o X (Twitter) en la web. La app de Android solo admite correo y contraseña. |
| Yammbo TV | tv.yammbo.com/auth/login y las apps | Solo correo y contraseña. En la web escribes el correo, pulsas Continuar y después la contraseña. En un televisor, la app muestra un código QR que escaneas con el móvil para entrar. |
Más detalle en el artículo de cada producto:
- Yammbot: Primeros pasos.
- POS: El panel web e Instalar la app y vincular la tablet.
- Store: Entrar al panel.
- Web: Crear tu cuenta y entrar.
- Music: Iniciar sesión.
- TV: Qué es Yammbo TV.
Si no puedes entrar
Con contraseña (Yammbot, Web, Music y TV): en la pantalla de acceso de ese producto, usa el enlace para recuperar la contraseña. El correo para crear una nueva llega desde ese producto, no desde otro, y su enlace vale 60 minutos. En TV el enlace aparece después de escribir el correo y pulsar Continuar.
Yammbo POS: en pos.yammbo.com/dashboard/login toca «Olvidé mi contraseña», escribe tu correo y te llega un código de 6 dígitos que vale 30 minutos. Con él pones una contraseña nueva. En la tablet no hay contraseña: si te pide entrar de nuevo, usa el código que te llega al correo. Ver Solución de problemas de POS.
En cualquier producto:
- Comprueba que escribes el mismo correo con el que te registraste en ese producto. Que tengas cuenta en otro producto de Yammbo no te da acceso a este.
- Revisa la carpeta de spam o de promociones.
- Si sigue sin llegar, escribe a support@yammbo.com diciendo en qué producto intentas entrar y con qué correo.
Ayuda paso a paso, con los mensajes que muestra cada producto: No puedo iniciar sesión.
¿Por qué no hay una cuenta única?
Cada producto funciona por separado, con sus propios datos y su propio plan. Lo que hagas en uno (cambiar la contraseña, cancelar el plan, borrar la cuenta) no afecta a los demás.