Respuestas cortas, con enlace al artículo detallado.
¿Yammbo Music es gratis?
Sí. Con una cuenta gratuita puedes buscar en todo el catálogo, escuchar, seguir podcasts y usar la radio en directo. Un plan de pago quita los anuncios y el límite de saltos, y suma «me gusta», crear playlists, letras y descargas. Ver Gratis y de pago.
¿Necesito una cuenta para escuchar?
Sí. Sin cuenta no se puede escuchar. Crearla es gratis. Ver Crear tu cuenta.
¿Hay app para iPhone?
No. En iPhone o iPad usa la web en music.yammbo.com y añádela a la pantalla de inicio desde Safari. Ver La app de Android.
¿Hay app de Android y está en Google Play?
Sí hay app de Android, pero no está en Google Play. El instalador se descarga de music.yammbo.com/download/YammboMusic.apk. Necesita Android 7.0 o superior. Ver La app de Android.
¿Sigue sonando con la pantalla apagada?
En la app de Android, sí. En un navegador, la radio en directo sigue sonando pero las canciones no: el navegador y YouTube no lo permiten. Ver Qué puede hacer la app.
¿Puedo descargar canciones para escuchar sin conexión?
Sí, en la app de Android y con un plan de pago. La app envía las canciones a YTDLnis, un descargador gratuito aparte. En la web no hay descargas. Ver Descargas sin conexión.
¿Puedo poner la música en la TV?
Sí, puedes enviarla desde el móvil o el ordenador a un Chromecast o a una TV con Chromecast integrado. Chromecast es la forma soportada de escucharla en la TV. Ver Enviar a la TV.
¿Qué diferencia hay entre Basic y Pro?
Los dos desbloquean lo mismo. No prometemos ninguna diferencia entre ellos, y los precios están en music.yammbo.com/pricing. Ver Planes y facturación.
¿Mis playlists de la web están en la app?
No. La web y la app no comparten biblioteca: en la app, favoritos, playlists e historial se guardan en el teléfono. Puedes pasarlos con una copia de seguridad. Ver Biblioteca y playlists.
¿Cómo cancelo mi plan?
Desde Facturación (music.yammbo.com/billing), con «Cancelar plan». El plan sigue activo hasta el final del periodo que pagaste. Los cargos ya hechos no se reembolsan salvo que lo exija la ley. Ver Planes y facturación.
¿Puedo cambiar mi email?
No desde tu cuenta. Escribe a support@yammbo.com. Ver Ajustes de cuenta.
¿Cómo borro mi cuenta?
En la web, en Ajustes de cuenta → «Zona de peligro» → «Eliminar cuenta». Pide tu contraseña, es inmediato y no se puede deshacer. Si tienes un plan activo, cancélalo antes y espera a que termine el periodo pagado; hasta entonces no se puede eliminar. Desde la app no se puede. Ver Ajustes de cuenta.
¿Por qué a veces YouTube bloquea la reproducción?
YouTube puede pedir a una conexión que confirme que no es un robot, y entonces las canciones no suenan durante un rato. Suele ayudar desactivar la VPN o el proxy, o probar otra red. Ver Solución de problemas.
¿Es la misma cuenta que mis otros productos de Yammbo?
No. Yammbo Music tiene su propia cuenta y su propio plan. Ver Iniciar sesión.
¿Dónde pido ayuda?
Escribe a support@yammbo.com o usa la página de contacto, music.yammbo.com/contact. Cuéntanos qué esperabas, qué pasó y el mensaje exacto. Ver Solución de problemas.