Al tocar «Cobrar» se abre la pantalla de pago con el «Total a cobrar». Arriba eliges el método. Para volver a la venta toca «Volver a la venta».
Métodos de pago
| Método | Cómo funciona |
|---|---|
| Efectivo | Toca el monto exacto o uno de los billetes sugeridos, o escribe el monto en «Otro monto recibido». La app calcula el cambio |
| Tarjeta | Cobras en tu datáfono y registras el pago. Puedes anotar el «N.º de autorización» (opcional) |
| Transferencia | Le muestras al cliente los «Datos para la transferencia» y anotas la «Referencia o n.º de comprobante» |
| Cuenta del cliente | Fiado: la venta se carga a la cuenta del cliente. Ver Clientes y cuentas |
| Tarjeta de regalo | Escribe o escanea el «Código de la tarjeta de regalo», consulta el saldo y usa lo que haga falta |
| Otros que agregues | Billeteras o bancos que configures en Ajustes > Métodos de pago |
Si aceptas otra moneda (por ejemplo dólares), aparece su pestaña: escribe el monto recibido y la app muestra a cuánto equivale con tu tipo de cambio.
Dividir el pago
- Elige un método y escribe una parte del total.
- Toca «Agregar pago».
- Repite con el resto. La lista muestra cuánto falta y el cambio. «Quitar» borra una línea.
- Toca «Confirmar».
Para dividir la cuenta de una mesa entre comensales o por productos, usa «Dividir cuenta» en Mesas.
Propina
Si activaste «Ofrecer propina al cobrar» en Ajustes > Métodos de pago, aparece «Propina» con «Sin propina», 10 %, 15 %, 20 % u «Otra». La propina no cuenta como venta.
Apartado
«Apartar (anticipo y resto después)» cobra un anticipo y deja la venta pendiente. El resto se abona desde Clientes > Apartados.
Cobro con link o QR
En Ajustes > Métodos de pago > Cobro con link o QR puedes conectar tu propia cuenta de una pasarela: Stripe, PayPal, Mercado Pago, Pagadito o Tilopay. Al cobrar aparece «Cobrar con…»: el cliente paga con el link o el QR y la app comprueba el pago. Con Stripe también puedes cobrar acercando la tarjeta al equipo, si es compatible.
La pasarela es tuya
Necesitas una cuenta propia en esa pasarela y sus claves. El dinero va directo a tu cuenta. Estos cobros necesitan internet.
Si el cobro quedó a medias, toca «Reanudar y comprobar».
Factura fiscal
Si usas factura fiscal (Ajustes > Factura fiscal), la app numera el comprobante y puede pedir el documento del comprador. Si se termina tu rango de números o vence la autorización, la caja no deja cobrar hasta que lo actualices. Confirma las reglas de tu país con tu contador.
Después de cobrar
Verás «Venta cobrada» con estas opciones:
- «Imprimir» el recibo.
- «Compartir recibo» por WhatsApp, «Mensaje de texto» o «Correo». Escribe el teléfono o el correo del cliente. «Guardar como cliente» viene marcado para que no tengas que escribirlo otra vez.
- «Mostrar QR del recibo»: el cliente lo escanea y ve su recibo. El QR dura 15 días.
- «Nueva venta».
El correo se manda solo cuando la tablet está vinculada. Si no hay internet en ese momento, se manda en cuanto vuelva, dentro de 24 horas.
Si no aparece ningún método
El mensaje «No hay formas de cobro activas» quiere decir que todos los métodos están apagados. Activa al menos uno en Ajustes > Métodos de pago.