¿Puedo crear productos desde el panel de Yammbo Store?
No. Los productos, precios, variantes, stock, categorías e impuestos se crean y editan siempre en tu caja Loyverse. En el panel de Store solo añades fotos extra y el peso para el envío. Ver Productos.
¿Tengo que conectar yo mismo mi caja Loyverse?
No. Yammbo crea tu cuenta de Loyverse y la conecta durante el alta; tú no ves ni tocas ningún botón de conexión. En Ajustes solo ves el estado de esa conexión y el botón «Sincronizar ahora». Ver ¿Qué es Yammbo Store?.
¿Cuánto tarda en verse en mi tienda un cambio que hago en Loyverse?
Hasta 10 minutos para precio, nombre o fotos; el stock se actualiza al momento y se repasa cada 30 minutos. Si no quieres esperar, pulsa «Sincronizar ahora» en Ajustes.
¿Hay prueba gratis?
No. Yammbo Store no ofrece un periodo de prueba gratuito; el cobro del plan empieza al elegirlo durante el alta. Ver Plan, extras y facturación.
¿Cuánto cuesta?
El plan «Yammbo» cuesta $90 USD al mes por local, sin comisión por pedido. Cada local adicional cuesta otros $90/mes. Hay tres extras opcionales por local: «Tu tienda como app» ($15), «Inventario avanzado» ($30) e «Histórico sin límite» ($10). Ver Plan, extras y facturación.
¿Puedo ofrecer reparto con mis propios repartidores?
No. En Yammbo Store el envío a domicilio es solo por paquetería, a través de Shippo. El reparto con repartidores propios y la integración con DoorDash/Uber son exclusivos de Yammbo POS.
¿Mi tienda puede cobrar en efectivo o aceptar propina?
No. El checkout de Yammbo Store solo acepta pago con tarjeta, dentro de la propia página, y no ofrece la opción de dejar propina.
¿Por qué no me aparece «Envío a domicilio» en el checkout de mi tienda?
Necesitas las tres cosas a la vez: tener activado el envío por paquetería, que la dirección de tu local esté completa en Loyverse, y tener conectada tu cuenta de Shippo. Ver Envíos con Shippo.
¿El horario bloquea los pedidos si pongo «Cerrado»?
No. El horario que configuras en Ajustes solo se muestra como información («Abierto ahora» / «Cerrado ahora»); no impide que un cliente haga un pedido fuera de ese horario.
¿Puedo invitar a otra persona de mi equipo al panel?
No desde el propio panel: escribe a support@yammbo.com y te damos de alta el usuario adicional.
¿Dónde pido ayuda si nada de esto responde mi pregunta?
Escribe a support@yammbo.com contándonos qué esperabas que pasara. Antes, revisa Solución de problemas — suele cubrir la mayoría de los casos.