Webhook

Un webhook conecta una regla a tu propio servidor: en vez de responder con un texto fijo o con IA, Yammbot le pregunta a tu servidor qué contestar.

Cómo funciona

Yammbot envía cada mensaje a tu servidor —quién escribe, el texto y si es un grupo— y responde con lo que tu servidor devuelva. Lo configuras en una regla, en Cómo se genera la respuesta › Webhook.

Configuración

• URL del webhook — tiene que empezar por https:// o http://.
• Usuario y Contraseña (Basic Auth) — solo si tu servidor pide autenticación. Si no, déjalo vacío.
• Cabeceras — opcional. Por ejemplo, una cabecera Authorization con el valor Bearer seguido de tu token.

Cuándo usarlo

El webhook tiene sentido cuando ya tienes un sistema propio que debe decidir la respuesta: un catálogo, un sistema de reservas, un CRM. Si lo que necesitas es que Yammbo POS arme pedidos y cobre por chat, usa la conexión directa con Yammbo POS en vez de un webhook genérico.

Si falla

Si tu servidor no responde o devuelve un error, la regla no envía nada y en el historial queda registrado como «Error del webhook». Revisa que la URL, el usuario y la contraseña sean correctos, y que tu servidor esté disponible — ver la tabla completa de motivos en Mensajes de la app y qué significan.