Antes de usar una regla nueva con clientes reales, pruébala desde Inicio › Probar.
Cómo funciona
Escribes un mensaje como si fueras un cliente y Yammbot lo pasa por tus reglas reales: busca la que coincide, aplica sus condiciones (horario, requisitos del teléfono) y te muestra qué respondería y con qué retardo. En real se enviaría tras ese tiempo, pero en la prueba no se envía nada a ningún chat.
Es la forma más rápida de confirmar que una regla nueva funciona como esperabas antes de que la vea un cliente.
Qué sí se evalúa en la prueba
- Tus reglas reales, en el orden en el que están.
- Las condiciones del teléfono que hayas puesto en una regla (horario, batería, modo silencio, etc.).
- El retardo configurado, para que veas cuánto tardaría en responder de verdad.
Qué conviene probar
- Cada regla nueva, con el texto exacto que esperas que escriban tus clientes.
- Las variables que uses, para confirmar que se reemplazan por el dato correcto (ver Crear y editar reglas).
- Un submenú completo, mandando primero el mensaje que dispara el menú y después la opción, para confirmar que la subregla responde.
- La regla de asistente de IA, con el botón «Probar conexión» de Ajustes, que además confirma que la clave y el modelo funcionan.
Si una regla no responde como esperabas en la prueba, revisa su coincidencia, su horario y sus requisitos antes de pensar que el problema es otra cosa — el checklist completo está en Yammbot no responde.