¿Yammbot lee mis conversaciones?
Solo ve el texto que llega en la notificación de un mensaje nuevo y lo compara con tus reglas, en el propio teléfono. Si configuras un webhook, una IA o Yammbo POS, se envía el texto de ese mensaje a ese servicio para generar la respuesta. Yammbo no guarda tus conversaciones en sus servidores. Ver ¿Qué es Yammbot?.
¿Gasta mucha batería?
No. Yammbot solo trabaja cuando llega una notificación de mensaje; el resto del tiempo está en espera. Lo que sí necesita es que la batería esté en «Sin restricciones» para que Android no la cierre mientras espera esas notificaciones.
¿Funciona si tengo el chat abierto en pantalla?
No en ese momento: la app de mensajería no muestra notificación cuando el chat está abierto, así que Yammbot no se entera del mensaje. Responderá al siguiente mensaje cuando cierres el chat.
¿Yammbot responde en Instagram?
Todavía no. Por ahora responde en WhatsApp, WhatsApp Business, Messenger y Telegram. Instagram está próximamente.
¿Yammbot cambia mi número de WhatsApp o usa la API de WhatsApp Business?
No. Responde desde tu propio WhatsApp, usando el botón «Responder» de la notificación, igual que lo harías tú a mano.
¿Puedo usarlo con varias cuentas o apps duplicadas?
Sí. Ver Apps de cada canal, cuentas y apps duplicadas para elegir en qué cuentas responde cada regla y cómo funciona con perfiles de trabajo.
¿Responde en grupos?
Sí, si lo configuras: cada regla nueva empieza con los Destinatarios por defecto de Ajustes; cámbialos en la regla a Grupos o Ambos. Ver Grupos.
¿Cuánto cuesta y cuándo empieza el mes gratis?
$4.99 USD al mes o $39.99 USD al año, con 30 días gratis sin tarjeta que empiezan la primera vez que inicias sesión desde la app. Ver Plan, pagos, cancelar y reembolsos.
Mi teléfono no tuvo mes gratis, ¿por qué?
El mes gratis es uno por cuenta y uno por teléfono. Si ese teléfono ya lo usó con otra cuenta, la cuenta nueva empieza sin mes gratis. Si crees que es un error, escribe a soporte@yammbo.com.
¿Qué pasa con mis reglas si cambio de teléfono?
Activa la copia en la nube antes de cambiar de teléfono: al entrar con tu cuenta en el teléfono nuevo, Yammbot te propone restaurarla. También puedes guardar tus reglas en un archivo con Exportar reglas, en la pestaña Reglas.
¿Cuántos teléfonos puedo conectar a mi cuenta?
No hay un límite de teléfonos documentado. Los ves y administras todos en bot.yammbo.com/panel/dispositivos.
¿Cómo cancelo o borro mi cuenta?
Ver Plan, pagos, cancelar y reembolsos para cancelar, y Panel web de tu cuenta para borrar la cuenta.
¿Dónde pido ayuda si nada de esto responde mi pregunta?
Escribe a soporte@yammbo.com contándonos el modelo de tu teléfono y qué esperabas que pasara. Antes de escribir, revisa Yammbot no responde y Mensajes de la app y qué significan — suelen resolver la mayoría de los casos.