Solo restaurantes
Las tiendas no tienen mesas. Un restaurante puede apagarlas en Ajustes > Ventas e impuestos > Funciones, siempre que no haya cuentas de mesa abiertas.
Crear las mesas
- Abre Menú y la pestaña Mesas.
- Toca «Agregar mesa», ponle nombre y, si quieres, un «Área» (Terraza, Salón).
El plano del salón
En Mesas toca «Editar mesas» y después «Editar plano». Arrastra cada mesa a su lugar y elige la forma: Cuadrada, Redonda o Rectangular. Las que aún no colocaste aparecen en «Sin ubicar». «Ver todo» ajusta el plano a la pantalla.
Atender una mesa
El mapa muestra el estado de cada mesa:
| Estado | Qué significa |
|---|---|
| Libre | Sin cuenta |
| Con cuenta | Tiene productos pedidos |
| Lista | La cocina terminó |
| Cuenta pedida | El cliente pidió la cuenta |
| Reservada | Tiene una reserva a esa hora |
- Toca una mesa libre para abrir su cuenta.
- Agrega productos y toca «Enviar a cocina».
- Cuando pidan la cuenta, toca «Pedir cuenta» o «Imprimir cuenta».
- Toca «Cobrar».
La ficha «Mías» muestra solo las mesas del mesero que entró con su PIN.
Mover, unir y dividir
- «Mover a otra mesa»: pasa la cuenta completa a otra mesa.
- «Unir con otra mesa»: junta dos cuentas en una.
- «Dividir cuenta»: «Por producto» (cada quien paga lo suyo) o «Por comensal» (partes iguales). Cada parte queda como «Cuenta 1», «Cuenta 2»…
Servicio
En Ajustes > Ventas e impuestos > Servicio pones el porcentaje del cargo por servicio, si se cobra en las mesas y si el mesero puede pedir la cuenta.
Reservas
Abre la pestaña «Reservas» en Mesas.
- Toca «Nueva reserva»: nombre, teléfono, «Hora», duración en minutos, mesa y nota.
- Cuando llegan, toca «Sentar» o «Abrir mesa».
- Al irse, «Terminar». Si no llegaron, «No vino». Para anularla, «Cancelar reserva».
Los estados son Reservada, Sentada, Terminada, Cancelada y No vino.
Tablet de mesero
En una segunda tablet o celular, configura Ajustes > Local y equipos > Función de este equipo como Mesero: al entrar abre Mesas con «Mías» activado. Ver Varias tablets.