Yammbo Food POS funciona sin impresora, pero puedes conectar impresoras para recibos y comandas de cocina, una gaveta de dinero, un lector de códigos de barras y una pantalla para el cliente.
Impresoras
La lista de impresoras es de cada tablet: no se comparte con las demás. Si usas dos tablets, configura las impresoras en cada una.
Agregar una impresora
- Ve a «Ajustes» > «Impresoras y hardware» > «Impresoras».
- Toca «Agregar impresora».
- Escribe un «Nombre» (por ejemplo, Cocina).
- En «Conexión» elige cómo se conecta (ver abajo).
- En «Ancho del papel» elige 58 mm o 80 mm, según tu impresora.
- Marca para qué la quieres:
- «Imprime recibos»: recibos de venta, cuentas y cierres de turno.
- «Estaciones que imprime»: las estaciones cuyas comandas saldrán por esta impresora (por ejemplo, Cocina o Barra).
- «Tiene gaveta de dinero»: si la gaveta está conectada a esta impresora.
- Toca «Probar» para imprimir una prueba.
Tipos de conexión
| Conexión | Qué hacer |
|---|---|
| Bluetooth | Empareja primero la impresora en los ajustes de Bluetooth de Android. Luego elígela en la lista. Si no sale ninguna, la app dice «No hay dispositivos emparejados…». Si falta permiso, dice «Sin el permiso de Bluetooth…»: concédelo. |
| Red (IP) | Escribe la «Dirección IP» de la impresora y el «Puerto» (el habitual es 9100). La impresora y la tablet deben estar en la misma red. |
| USB | Conecta la impresora y toca «Pedir permiso». También puede aparecer «Impresora USB detectada» con el botón «Agregar». |
| Impresora integrada | Para equipos con impresora incorporada (Sunmi). Funciona en la medida de lo posible y no se ha verificado en equipos reales, así que haz siempre una prueba con «Probar». |
El puerto debe estar entre 1 y 65535.
Qué se imprime y dónde
- Recibos: tras cobrar, con el botón «Imprimir». También puedes reimprimir desde el historial «Ventas» con «Reimprimir recibo». Sin impresora de recibos verás «No hay una impresora de recibos configurada en este equipo.»
- Comandas de cocina: al tocar «Enviar a cocina» sale una comanda por cada estación, en las impresoras que tengan marcada esa estación. Un producto sin estación no se imprime en cocina.
- Cuenta de mesa: «Imprimir cuenta» saca una cuenta marcada «NO ES FACTURA» (ver Mesas).
- Cierre de turno: se imprime solo al cerrar, con «Imprimir cierre otra vez» si lo necesitas.
- Anulaciones: al anular un producto ya enviado, sale un aviso ANULADO en la impresora de su estación.
- Comandas que llegan de otros equipos: una tablet con función «Cocina o barra» puede imprimir los pedidos de otros equipos (ver Varias tablets).
Logo en el recibo
El logo que subes en «Ajustes» > «Negocio» se muestra en la barra superior y en la pantalla del PIN. Todavía no se imprime en el recibo.
Gaveta de dinero
La gaveta se abre con la impresora que tenga marcada «Tiene gaveta de dinero». En la configuración de la impresora también hay un campo «Pin de la gaveta». Para abrirla a mano usa «Abrir gaveta» (en el menú ⋮ de Caja o en la sección Turno); la app te pide un motivo. Si ninguna impresora de recibos tiene gaveta, se registra el motivo pero la app avisa: «Se registró, pero ninguna impresora de recibos tiene gaveta.»
Si no imprime
El aviso tiene la forma «No se imprimió en (nombre): (motivo)». Los motivos más comunes:
| Motivo | Qué hacer |
|---|---|
| «El Bluetooth está apagado» | Enciende el Bluetooth de la tablet. |
| «No hay impresora Bluetooth elegida» | Edita la impresora y elige una de la lista. |
| «Falta la dirección IP de la impresora» | Escribe la IP en la configuración. |
| «Falta permitir el uso de la impresora USB» | Toca «Pedir permiso» y acepta. |
| «La impresora USB está ocupada por otra app» | Cierra la otra app que usa la impresora. |
| «La impresora integrada no respondió» | Reintenta con «Probar». |
Más casos en Solución de problemas.
Lector de códigos de barras
- Con la cámara: en Caja toca «Escanear código de barras» y apunta la cámara al código. Si falta el permiso verás «Sin permiso de cámara»; concédelo en Android.
- Lector USB o Bluetooth tipo teclado: conéctalo a la tablet y escanea con la pantalla de venta abierta; el producto se agrega solo.
- Si el código no existe: «No hay producto con el código X».
- Un mismo código no puede estar en dos productos activos: «Otro producto activo ya usa ese código de barras.»
Los códigos de barras se asignan al crear el producto (ver Menú).
Pantalla del cliente
Muestra al cliente su pedido mientras lo armas. Se puede hacer de dos formas.
Opción 1: una segunda pantalla conectada a la tablet
- Ve a «Ajustes» > «Impresoras y hardware» > «Pantalla del cliente».
- Activa «Mostrar la venta en la pantalla del cliente».
- Si Android detecta la pantalla verás «Segunda pantalla detectada: …». Si no, «No hay segunda pantalla conectada».
Opciones de esa pantalla:
- «Ofrecer el recibo en la pantalla del cliente».
- «La pantalla del cliente es táctil».
- «Mensaje de bienvenida (opcional)» (hasta 120 caracteres).
- «Ver vista previa».
Opción 2: otra tablet por Wi-Fi
- En la caja activa antes «Mostrar la venta en la pantalla del cliente». Si no, verás: «Activa “Mostrar la venta en la pantalla del cliente” para vincular tablets.»
- En la caja, ve a «Ajustes» > «Local y equipos» > «Tablets conectadas por Wi-Fi» y toca «Vincular tablet». Aparece un código de 6 dígitos y la dirección de la caja.
- En la otra tablet elige «Usar esta tablet como pantalla del cliente» (en una instalación nueva es «Pantalla del cliente de otra caja»).
- Elige la caja de la lista o escribe su IP y puerto, escribe el «Código de 6 dígitos» y toca «Vincular».
Las dos tablets deben estar en el mismo Wi-Fi y con la misma versión de la app. Esta pantalla no pide cuenta de food.yammbo.com.
Para salir del modo pantalla del cliente, mantén pulsada 3 segundos la esquina superior izquierda.
Si la pantalla pierde la conexión muestra «Reconectando con la caja». Si la caja la quitó, verás «Esta tablet ya no está vinculada» y el botón «Volver a vincular».
| Aviso | Qué hacer |
|---|---|
| «Esta tablet no está conectada a una red Wi-Fi.» | Conéctala al Wi-Fi del local. |
| «El código no es correcto.» | Revisa el código en la caja. |
| «El código venció…» | Vuelve a vincular para obtener uno nuevo. |
| «Demasiados intentos. Pide un código nuevo en la caja.» | Genera otro código. |
| «No se pudo conectar con la caja. Revisa que ambas tablets estén en la misma red Wi-Fi.» | Verifica la red de las dos tablets. |