Al abrir la app por primera vez eliges qué hará esa tablet y, si es una caja, la vinculas a tu restaurante.
Antes de empezar
- La tablet necesita internet en este primer arranque.
- Tu negocio debe estar aprobado y debe existir un empleado Dueño con PIN si vas a usar un código del panel. Ver Crear tu cuenta.
«¿Para qué es esta tablet?»
La primera pantalla ofrece cuatro opciones:
| Opción | Cuándo usarla |
|---|---|
| «Caja (cobrar y vender)» | La tablet principal del local. Se vincula a tu cuenta |
| «Unirse a un local existente» | Otra tablet del mismo local que copia los datos de una caja por Wi-Fi. Ver Varias tablets |
| «Pantalla del cliente de otra caja» | Una tablet que solo muestra la venta al cliente |
| «Restaurar una copia de seguridad» | Recuperar los datos de una copia |
Unirse a un local, usar la tablet como pantalla del cliente o restaurar una copia no piden cuenta: solo la caja principal nueva se vincula con tu cuenta de food.yammbo.com.
Vincular con tu cuenta (correo y código)
- Elige «Caja (cobrar y vender)». Aparece «Entrar con tu cuenta de Yammbo Food».
- Escribe el «Correo de tu cuenta» y toca «Enviar código». Si aún no tienes cuenta, toca «Crear cuenta» (abre food.yammbo.com/dashboard/signup).
- Revisa tu correo. El código tiene 6 dígitos y vale 30 minutos. Escríbelo en «Código de 6 dígitos» y toca «Continuar».
- «Reenviar código (N s)» se habilita a los 30 segundos.
- «Cambiar correo» te deja corregir el correo.
- La entrada dura 5 minutos desde que escribes el código. Si tardas, tendrás que empezar de nuevo.
- Elige el restaurante en «Elige el restaurante» y la sucursal en «Elige el local». Si solo hay uno, ya viene elegido.
- En «Nombre de esta caja» deja el sugerido (por ejemplo «Caja T01») o escribe uno propio, de hasta 60 caracteres.
- Toca «Vincular esta caja».
Solo ven y pueden vincular un restaurante las cuentas que son miembros con permiso de Ajustes de un negocio aprobado.
Vincular con un código del panel
Sirve si prefieres no entrar con tu cuenta en la tablet.
- En el panel web abre «Dispositivos». Si tienes varias sucursales activas, elige la «Sucursal».
- Toca «Vincular dispositivo». Aparece un código de 6 dígitos con la cuenta regresiva «Vence en M:SS».
- En la tablet toca «Tengo un código de 6 dígitos del panel» (también está en Ajustes > «Local y equipos» > «Cuenta en línea»).
- Escribe la «Dirección o nombre del restaurante» (sirve pegar food.yammbo.com/ y el nombre corto de tu restaurante), el «Código de 6 dígitos» y el «Nombre de esta caja».
- Toca «Vincular».
Reglas del código:
- Vale 5 minutos y se usa una sola vez.
- Solo se ve una vez en pantalla. Si recargas la página, genera otro.
- Al generar uno nuevo se anula el anterior.
- Si ves «El código venció. Genera otro.», vuelve a tocar «Vincular dispositivo».
- Cada código es de una sola sucursal, y la tablet queda atada a esa sucursal.
- Límites: 30 códigos por hora por negocio y 5 intentos errados por código.
Configurar el negocio en la caja
Lo que ves después depende de si tu restaurante ya tiene empleados en la web.
Si ya tiene empleados en el panel web:
- Aparece «Datos de tu restaurante» (país y moneda). Toca «Continuar».
- Entras con el PIN que el empleado tiene en el panel. Los empleados, roles y PIN se importan solos.
Si el restaurante no tiene empleados:
- Aparece «Configura tu negocio»: «Solo se hace una vez. Tú serás el dueño.»
- Elige el país y escribe el «Nombre del negocio», «Tu nombre», «Tu PIN» (4 a 6 números) y «Repite tu PIN».
- Toca «Crear negocio». La app crea los 5 roles base, las estaciones «Cocina» y «Barra» y la categoría «General». Con «Cambiar la elección» vuelves a la pantalla de opciones.
Función de este equipo
Cuando una tablet se une a un local, la app pregunta «¿Para qué es este equipo?»: «Caja», «Cocina o barra» o «Mesero», y luego «Continuar». Se cambia después en Ajustes > «Local y equipos» > «Función de este equipo».
Continuar sin cuenta por un tiempo
Una tablet que ya tenía datos y aún no está vinculada ofrece «Continuar sin cuenta por ahora (quedan N días)» durante 14 días. Solo aparece en instalaciones que ya tienen datos.
Quitar o revocar una caja
- En el panel: en «Dispositivos», junto a la caja toca «Quitar», luego «Sí, quitar». Verás «Dispositivo quitado.» La tablet pierde el acceso de inmediato y vuelve a la pantalla de vinculación.
- En la tablet: en Ajustes > «Local y equipos» > «Cuenta en línea» está «Desvincular». Solo olvida la vinculación en esa tablet y descarta los recibos que esperaban conexión. Para que el servidor deje de aceptar la caja, también debes quitarla en el panel.
- Si el servidor la desvincula, la app muestra: «El servidor desvinculó esta caja (revocada en el panel o token inválido). Vincúlala de nuevo.» Tus ventas, productos y empleados en la tablet no se borran.
Verificar que quedó bien
- En el «Panel» de food.yammbo.com ya no debe aparecer «Sin caja conectada: esta sucursal no recibe pedidos web.»
- En «Dispositivos» la caja sale en «Dispositivos vinculados» con su «Último contacto» reciente.
- Deja la app abierta: la caja avisa cada minuto que está activa.
Errores de esta fase
| Mensaje | Qué significa y qué hacer |
|---|---|
| «Escribe un correo válido.» | El correo está mal escrito |
| «El código no es correcto, venció o ya se usó. Pide uno nuevo.» | Toca «Reenviar código» o genera otro en el panel |
| «La entrada venció (dura 5 minutos). Empieza de nuevo con tu correo.» | Vuelve a empezar con tu correo |
| «Tu cuenta ya no puede vincular cajas en este restaurante.» | La cuenta ya no tiene permiso de Ajustes en ese restaurante. Pide a un Dueño que te lo dé |
| «Los empleados de la web no se pudieron aplicar porque no hay un dueño activo…» | Entra a food.yammbo.com/dashboard/team y crea o reactiva un empleado con rol Dueño |
| «No hay conexión con food.yammbo.com. Revisa internet e inténtalo de nuevo.» | Revisa el internet de la tablet |
| «El servidor no responde ahora. Inténtalo en unos minutos.» | Espera y reintenta |
| «Este restaurante no tiene activada la conexión de cajas. Actívala en el panel web.» | Contacta a Yammbo desde «Soporte» |
| «Demasiados intentos. Espera unos minutos…» | Espera unos minutos antes de reintentar |
| «La cuenta del restaurante no está activa.» / suspendida | El negocio aún no está aprobado o está suspendido. Revisa su estado en el panel |
| «No se pudo guardar la vinculación de forma segura…» | Revoca esta caja en el panel web («Dispositivos») y genera un código nuevo |
| «Escribe un nombre.» | Falta el nombre de la caja o del negocio |
| «El PIN debe tener de 4 a 6 números.» | Cambia el PIN |
| «Los dos PIN no coinciden.» | Repite el mismo PIN en los dos campos |
En el panel, al generar el código, puedes ver además: «Elige una sucursal.» (elige la «Sucursal» o activa una) y «Crea primero un empleado con el rol Dueño en la sección Empleados de Equipo. Sin él no se puede vincular una tableta.»
Siguiente paso
Crea a tu equipo y sus PIN en Empleados, roles y PIN.