A dónde va el dinero
Yammbo Store usa cuentas Stripe Connect con cargos directos: el dinero de cada venta entra directamente en la cuenta de Stripe de tu tienda, no en la de Yammbo. El panel lo dice así: «El dinero va directo a la cuenta de la tienda.»
Tienes una sola cuenta de Stripe para todas tus sucursales, si tienes varias.
Conectar tu cuenta (/dashboard/payments)
Pulsa «Conectar cobros», que te lleva al formulario de alta de Stripe. Según en qué punto estés, el botón cambia a «Continuar en Stripe» (si dejaste el alta a medias o si Stripe te pide algo más) o, una vez lista la cuenta, a «Revisar la cuenta en Stripe».
Si el enlace a Stripe caducó, verás: «El enlace caducó. Vuelve a pulsar para continuar.»
Estados de tu cuenta
| Estado | Qué significa |
|---|---|
| «Cobro online sin conectar.» | Todavía no empezaste el alta |
| «Alta empezada, sin enviar.» | Empezaste el formulario de Stripe pero no lo enviaste |
| «Formulario enviado. Stripe pide algo más.» | Stripe necesita un dato adicional para activarte |
| «Listo para cobrar.» | Tu tienda ya puede aceptar pagos con tarjeta |
| «No se pudo consultar la cuenta.» | Fallo puntual al comprobar el estado con Stripe |
En la ficha de tu cuenta ves: Identificador, País y moneda, si la alta fue enviada, si la tarjeta está activada, si puedes cobrar y si recibes transferencias — además de las listas «Stripe necesita que:», «Stripe ha rechazado esto:» y «Stripe está revisando:», cuando aplican.
Mientras no está lista
Tu tienda se ve igual, pero no se puede pagar: «Esta tienda todavía no acepta pedidos en línea. Puedes ver los productos, pero aún no se puede pagar por aquí.»
Cómo paga el comprador
En la web solo se paga con tarjeta, dentro de la propia página, en el paso «Pago» del checkout (con la opción de volver atrás con «Volver a mis datos»); no hay efectivo ni propina en ese checkout. Los pedidos por chat se pagan con enlace de tarjeta si tus cobros están listos; si no, quedan para pagar al recoger.
Impuestos
Los impuestos los define tu caja Loyverse, no Stripe. Hay dos formas:
- Incluidos — «Los precios incluyen impuestos.»
- Añadidos — «Los impuestos se añaden al precio y se suman abajo.»
Yammbo Store respeta en qué sucursales aplica cada impuesto, tal y como lo tengas configurado en Loyverse.
Reembolsos
Cuando cancelas un pedido desde Pedidos, el reembolso en Stripe es automático y no requiere que entres a tu cuenta de Stripe. El plan de Yammbo Store no cobra comisión por pedido (0 %), así que no hay nada adicional que devolver por ese lado. No hay devoluciones parciales: se reembolsa el pedido completo.
Siguiente paso
Ajusta el resto de datos de tu tienda en Ajustes.